COMUNICACION PASIVA Y AGRESIVA

COMUNICACIÓN PASIVA La comunicación pasiva se basa en conformidad y esperanzas de evitar la confrontación a toda costa. En este modo no hablamos mucho, pregunta incluso menos, y hacemos realmente muy poco.se Permite que los demás nos digan lo que se debe hacer y se acepta lo que proponen, sin expresar lo que pensamos o sentimos sobre ello. Cuando se utiliza este tipo de comunicación se cree que se evitan conflictos, pero lo que realmente hacemos es dejar que los otros nos intimiden y se aprovechen. Esta conducta produce sentimientos de frustración y de inferioridad.
Conducta de las personas pasivas en su comunicación.
Conducta general. Actúa con la esperanza de que los demás adivinen sus deseos. Su apariencia es de inseguridad.
Verbalmente. Se disculpa constantemente; da mensajes indirectos; habla con rodeos; no encuentra palabras adecuadas; no dice lo que quiere decir; habla mucho para clarificar su comunicación; no dice nada por miedo o vergüenza; se humilla a sí mismo.
Voz. Débil, temblorosa; volumen bajo.
Mirada. Evita el contacto visual; ojos caídos y llorosos.
Postura. Agachada; mueve la cabeza en forma afirmativa constantemente.
Manos. Temblorosas y sudorosas.
La persona no se siente confiada
Niega sus derechos y/o necesidades
Se sacrifica
Evita el conflicto
Da excusas
Es tímida y sumisa
Permite que los demás escojan por ella


COMUNICACIÓN AGRESIVA La comunicación agresiva implica siempre la manipulación. Se hace que la gente haga lo que deseamos induciendo culpabilidad (lastime) o usando las táctica de la intimidación y del control (cólera). Se amenaza a los otros sin respetar sus derechos. De esta manera se cree que nos hacemos respetar, pero realmente lo que se consigue es aumentar los conflictos con los otros y que producir rechazo.

Conducta de las personas agresivas en su comunicación.

Conducta general. Exagera para demostrar su superioridad. Refleja agresividad.
Verbalmente. Exige; usa palabras altisonantes. Hace acusaciones; impone su opinión; se comunica a base de mandatos; usa mensaje "TÚ"; habla mucho para no ser contrariado y llamar la atención. Se sobrestima; habla solamente de sí mismo.
Voz. Fuerte; con frecuencia grita; voz fría y autoritaria.
Mirada. Sin expresión; fija, penetrante y orgullosa.
Postura. Rígida; desafiante y soberbia.
Manos. Usa el dedo acusatorio; movimientos rechazantes o aprobatorios.